如何減少電池出現誤退？旭派給您支招！
什麼是“誤退”？
不是電池本身質量問題
卻給予了退換貨的行為
這就是誤退
什麼原因造成了“誤退”？
原因以下兩個為主：
銘記於心的“顧客就是上帝”的服務觀念。
客戶不理解，檢修師傅怕麻煩。
很(hen)多(duo)顧(gu)客(ke)一(yi)旦(dan)出(chu)現(xian)電(dian)動(dong)車(che)跑(pao)不(bu)遠(yuan)的(de)現(xian)象(xiang)就(jiu)認(ren)為(wei)是(shi)電(dian)池(chi)的(de)問(wen)題(ti)，就(jiu)會(hui)要(yao)求(qiu)商(shang)家(jia)換(huan)電(dian)池(chi)。對(dui)於(yu)處(chu)於(yu)三(san)包(bao)期(qi)之(zhi)內(nei)的(de)電(dian)池(chi)，商(shang)家(jia)首(shou)先(xian)應(ying)該(gai)對(dui)電(dian)池(chi)進(jin)行(xing)檢(jian)測(ce)判(pan)斷(duan)，如(ru)果(guo)電(dian)池(chi)確(que)實(shi)是(shi)有(you)問(wen)題(ti)，當(dang)然(ran)要(yao)根(gen)據(ju)售(shou)後(hou)標(biao)準(zhun)及(ji)時(shi)更(geng)換(huan)，如(ru)果(guo)電(dian)池(chi)沒(mei)有(you)問(wen)題(ti)，顧(gu)客(ke)卻(que)堅(jian)持(chi)要(yao)更(geng)換(huan)，怎(zen)麼(me)處(chu)理(li)呢(ne)？
第一招：銷售前打好預防針
其qi實shi客ke戶hu對dui電dian動dong車che怎zen麼me用yong都dou有you一yi些xie理li解jie，但dan是shi不bu見jian得de細xi致zhi，所suo以yi我wo們men再zai售shou賣mai之zhi前qian一yi定ding要yao將jiang電dian池chi的de使shi用yong技ji巧qiao和he可ke能neng出chu現xian的de問wen題ti逐zhu條tiao的de講jiang清qing楚chu，方fang便bian的de話hua可ke以yi形xing成cheng書shu麵mian的de說shuo明ming打da印yin出chu來lai送song給gei顧gu客ke，提ti前qian打da好hao預yu防fang針zhen。這zhe樣yang既ji可ke以yi預yu防fang不bu必bi要yao的de麻ma煩fan，還hai能neng提ti升sheng客ke戶hu好hao感gan度du。
1、告知客戶行駛裏程與溫度有關。如果冬天氣溫低，電池容量則下降，行駛的裏程會下降，等氣溫回升後行駛裏程也將恢複。
2、在安裝好電池後，要求顧客認真填寫電池保修卡。告知顧客，電池的保修年限，保修期內如電池有問題，可以正常售後服務。
3、告知顧客控製充電時間，在充電器紅燈轉綠燈後再浮充2-4小時（冬季4小時，夏季2小時）最好，如果遇見充電器燈不跳轉的，及時維修或者更換充電器。
4、在選擇電池品牌時，要選擇質量優，口碑佳的電池品牌，避免劣質電池給雙方造成不必要的糾紛。
旭派電池品質非常過硬，服務也較好，銷售、客服、技術支持、維修等方麵建設得非常完善，可以給消費者提供更好的售後服務。
第二招：查明電動車跑不遠的原因
zhengchanggukelaihuandianchi，yibandiandongchezhishaoshiyongliangnianyishang，henduodiandongcheshenzhiyijingyongdegengjiu，ruguodianchimeiyouwenti，zuiyoukenengshiyixiajigewentidaozhidiandongchepaobuyuan：
1、 電機問題。
電機會隨著使用時間的增長而出現消磁或老化，從而影響到電機的能量轉化率。耗電量增加，但扭矩及轉速卻下降。
2、充電器問題。
當充電器的轉換器損壞，或者充電器保險燒壞，電源線與電池插口處脫落、接觸不良，都會導致電池充不進電，事實上電池沒有任何問題。
3、胎壓原因
在胎壓不足的情況下勢必會給電動車電機帶來更大的摩擦阻力。在相同行駛路程中，低壓嚴重的時候會使電動車耗電量加倍。
4、刹車問題
前qian後hou輪lun刹sha車che對dui續xu航hang裏li程cheng的de影ying響xiang。在zai電dian動dong車che前qian後hou刹sha車che回hui位wei不bu順shun或huo者zhe刹sha車che內nei部bu有you故gu障zhang的de時shi候hou會hui影ying響xiang電dian動dong車che總zong體ti的de續xu航hang裏li程cheng，誤wu以yi為wei電dian池chi跑pao不bu遠yuan。
第三招：收取檢測費用
事shi先xian同tong要yao求qiu換huan電dian池chi的de人ren講jiang清qing楚chu，如ru果guo經jing過guo儀yi器qi檢jian測ce和he實shi地di路lu測ce，如ru果guo顯xian示shi電dian池chi沒mei有you問wen題ti，則ze要yao收shou取qu一yi些xie費fei用yong，真zhen心xin要yao換huan的de客ke人ren經jing過guo解jie釋shi多duo少shao會hui理li解jie，這zhe樣yang也ye會hui起qi到dao預yu防fang惡e意yi顧gu客ke的de作zuo用yong。
不積跬步無以至千裏
不積小流無以成江海
旭派電池的品牌聲譽
需要各位旭派家人的共同維護
2018年，讓我們共同攜手再創輝煌！
