不要也罷,這樣的客戶讓我心寒!
近(jin)幾(ji)年(nian)來(lai)各(ge)行(xing)各(ge)業(ye)都(dou)不(bu)景(jing)氣(qi),整(zheng)個(ge)市(shi)場(chang)都(dou)彌(mi)漫(man)著(zhe)價(jia)格(ge)戰(zhan)的(de)氣(qi)息(xi),電(dian)動(dong)車(che)維(wei)修(xiu)行(xing)業(ye)亦(yi)是(shi)如(ru)此(ci),對(dui)咱(zan)們(men)的(de)維(wei)修(xiu)工(gong)來(lai)說(shuo)經(jing)曆(li)的(de)一(yi)些(xie)心(xin)酸(suan)隻(zhi)有(you)自(zi)己(ji)知(zhi)道(dao)。有(you)時(shi)候(hou)他(ta)們(men)真(zhen)的(de)感(gan)覺(jiao)很(hen)累(lei),但(dan)是(shi)所(suo)有(you)的(de)累(lei)隻(zhi)能(neng)一(yi)笑(xiao)而(er)過(guo),這(zhe)個(ge)累(lei)是(shi)自(zi)己(ji)生(sheng)命(ming)中(zhong)的(de)積(ji)累(lei),這(zhe)個(ge)累(lei)是(shi)自(zi)己(ji)身(shen)上(shang)應(ying)該(gai)有(you)的(de)責(ze)任(ren),除(chu)了(le)堅(jian)強(qiang),別(bie)無(wu)選(xuan)擇(ze)……我們需要的是你們的尊重,但是有些客戶實在讓人心寒不已!

客戶一:同樣是換電池,為什麼你們家那麼貴?
很(hen)多(duo)顧(gu)客(ke)隻(zhi)看(kan)價(jia)格(ge),不(bu)看(kan)產(chan)品(pin)的(de)質(zhi)量(liang)和(he)售(shou)後(hou)服(fu)務(wu),哪(na)裏(li)便(bian)宜(yi)換(huan)哪(na)裏(li)的(de)。便(bian)宜(yi)的(de)雜(za)牌(pai)電(dian)池(chi)我(wo)們(men)也(ye)有(you),可(ke)是(shi)我(wo)們(men)不(bu)能(neng)坑(keng)客(ke)戶(hu)。做(zuo)生(sheng)意(yi)我(wo)們(men)首(shou)講(jiang)誠(cheng)信(xin),會(hui)把(ba)最(zui)好(hao)的(de)電(dian)池(chi)推(tui)薦(jian)給(gei)你(ni),而(er)不(bu)會(hui)因(yin)為(wei)客(ke)戶(hu)想(xiang)要(yao)便(bian)宜(yi)的(de),為(wei)了(le)拉(la)住(zhu)你(ni),就(jiu)把(ba)低(di)劣(lie)的(de)電(dian)池(chi)換(huan)給(gei)你(ni)!等到你換的便宜出現了售後問題,就開始大聲嚷嚷:你家產品質量差勁,不隻產品差勁,人格還不行,你欺騙人,你生意做不久。
心寒理由:客戶一直覺得電池價格高,別人為什麼能賣那麼便宜。不能一味的追求低價,電池經銷商還有人工成本、店麵成本、送貨成本、售後成本等,遇到經常欠款的商家還要計算利息成本。一分錢一分貨,當時推薦你用好的,你嫌價格貴!說我黑心。等你用便宜的雜牌電池的時候到時候請不要後悔,到時候又費錢又費精力!

客戶二:恩,技術不到家,給你5快錢辛苦費吧!
一yi些xie客ke戶hu電dian動dong車che通tong電dian不bu走zou了le,需xu要yao檢jian測ce,費fei了le九jiu牛niu二er虎hu排pai除chu故gu障zhang,通tong電dian正zheng常chang,小xiao小xiao故gu障zhang查zha了le幾ji個ge鍾zhong頭tou,待dai收shou取qu合he理li費fei用yong時shi,顧gu客ke覺jiao得de不bu合he理li了le,他ta認ren為wei你ni查zha那na麼me久jiu是shi你ni技ji術shu不bu行xing,接jie個ge線xian你ni要yao二er十shi收shou費fei不bu合he理li,黑hei人ren,他ta說shuo早zao接jie上shang這zhe個ge接jie頭tou不bu早zao就jiu好hao了le,這zhe拆chai了le卸xie,卸xie了le拆chai,這zhe剪jian了le接jie接jie了le試shi,還hai是shi技ji術shu不bu到dao家jia,給gei你ni五wu塊kuai錢qian吧ba,看kan你ni也ye挺ting辛xin苦ku的de!
心寒理由:不bu經jing過guo檢jian測ce誰shui也ye不bu知zhi道dao問wen題ti出chu在zai哪na裏li?我wo們men也ye隻zhi有you一yi根gen根gen線xian檢jian查zha才cai能neng找zhao到dao根gen源yuan。也ye不bu是shi那na麼me隨sui隨sui便bian便bian就jiu可ke以yi搞gao定ding的de,也ye是shi需xu要yao技ji術shu和he時shi間jian的de。在zai檢jian測ce中zhong,那na些xie頭tou疼teng的de線xian和he蹲dun麻ma的de腿tui,就jiu值zhi那na麼me點dian價jia嘛ma!請不要侮辱我們的勞動,不要侮辱那5塊錢,謝謝!

客戶三:就這麼快修一下 ,沒什麼吧 ,還要錢啊?
你ni推tui車che過guo來lai,讓rang我wo修xiu,修xiu的de快kuai,你ni說shuo錢qian太tai貴gui,修xiu的de慢man,你ni說shuo我wo不bu專zhuan業ye技ji術shu不bu行xing,說shuo要yao換huan件jian你ni說shuo修xiu修xiu就jiu行xing,換huan配pei件jian說shuo我wo為wei了le多duo掙zheng你ni錢qian,不bu換huan配pei件jian又you說shuo我wo修xiu的de不bu行xing,真zhen是shi左zuo右you為wei難nan,有you些xie顧gu客ke不bu要yao也ye罷ba。
心寒理由:修理時間越短,說明師傅越專業、經驗越多,節省的時間也越多,練就熟練的“手法”背後是努過力的,因為我們更專業!更好服務於你!

維(wei)修(xiu)師(shi)傅(fu)們(men)承(cheng)受(shou)的(de)誤(wu)解(jie)已(yi)經(jing)太(tai)多(duo),可(ke)以(yi)不(bu)理(li)解(jie),請(qing)別(bie)惡(e)意(yi)傷(shang)害(hai)。他(ta)們(men)用(yong)自(zi)己(ji)的(de)的(de)雙(shuang)手(shou),一(yi)點(dian)一(yi)滴(di)的(de)積(ji)累(lei),他(ta)們(men)沒(mei)有(you)太(tai)大(da)的(de)理(li)想(xiang),他(ta)們(men)隻(zhi)想(xiang)把(ba)熟(shu)練(lian)的(de)技(ji)術(shu)把(ba)你(ni)的(de)電(dian)動(dong)車(che)修(xiu)好(hao)。他(ta)們(men)風(feng)裏(li)來(lai)雨(yu)裏(li)去(qu),無(wu)論(lun)外(wai)麵(mian)條(tiao)件(jian)多(duo)惡(e)劣(lie),他(ta)們(men)都(dou)會(hui)兢(jing)兢(jing)業(ye)業(ye)修(xiu)好(hao)每(mei)輛(liang)車(che),賣(mai)好(hao)每(mei)一(yi)塊(kuai)電(dian)池(chi)。在此,長壽命旭派電池向所有的維修工致敬,你們辛苦了!
